2015/05/01

苦情対応のサポートなどは居宅支援の仕事の範疇外として、民生委員にでも頼めと言うが、 当事者だけでは話がこじれると予想されたり、専門の知識や経験が必要な場合もあるはず。 事業所として範疇外であっても、この役割は制度の中で引き継がれるべき事ではないのか。 ケアマネージャーは民生委員の連絡先のメモ紙一枚を渡し『自分の役割は終わった』と...